Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung der AGB und Leistungsumfang

1.1 Für alle Leistungen und Lieferungen des Einzelunternehmens Heisse Spinne, Inhaber Lucas Brox, Grenzstraße 26, 51570 Windeck (nachfolgend „Agentur" genannt) an ihre Auftraggeber gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Leistungsangebot der Agentur umfasst insbesondere Webdesign, Branding, Grafikdesign, Webshops, Online-Marktplatz-Anbindungen, Social Media Content (Posts und Videos) sowie Printwerbung.

1.2 Entgegenstehende AGB des Auftraggebers werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, die Agentur hat schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Den AGB gehen diejenigen Regelungen der Vertragspartner vor, die diese im Auftrag oder in sonstigen Vereinbarungen abweichend von diesen AGB individuell regeln.

1.3 Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Aufträge des Auftraggebers an die Agentur, auch wenn nicht nochmals ausdrücklich auf sie hingewiesen wird.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch ein Angebot der Agentur und die Annahme durch den Kunden (Auftragsbestätigung) zustande. Die Annahme kann auch per E-Mail erfolgen. Soweit im Angebot nicht anders geregelt, ist für den Beginn der Arbeiten keine Anzahlung erforderlich.

3. Stornierung und Rücktritt

3.1 Eine Stornierung des Auftrags durch den Auftraggeber ist möglich, solange der Auftrag noch nicht abgeschlossen ist.

3.2 Wurde seitens der Agentur noch keine Arbeit geleistet, ist die Stornierung für den Auftraggeber kostenlos.

3.3 Wurden bereits Arbeiten begonnen, fallen bei einer Stornierung 20 Prozent des vereinbarten Gesamthonorars als pauschale Aufwandsentschädigung an. Der Agentur bleibt es unbenommen, einen höheren, tatsächlich entstandenen Aufwand (bereits erbrachte Leistungen) geltend zu machen, sofern dieser die Pauschale übersteigt.

3.4 Falls die Agentur selbst den Auftrag aus wichtigem Grund stornieren muss, entstehen für den Kunden keine Kosten.

4. Abwicklung von Aufträgen

4.1 Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweils bei Erteilung des Auftrags vorgenommenen Produkt- oder Leistungsbeschreibung. Zusätzliche oder nachträgliche Veränderungen der Beschreibung bedürfen der Textform (z.B. E-Mail).

4.2 Die Agentur und der Auftraggeber verständigen sich in regelmäßigen Abständen über Fortschritte. Besprechungsprotokolle, die die Agentur fertigt, gelten als verbindlich, wenn der Auftraggeber nicht binnen drei Werktagen widerspricht.

4.3 Vorlagen und Entwürfe bleiben bis zur vollständigen Vergütung Eigentum der Agentur.

5. Beauftragung von Dritten

5.1 Die Agentur ist berechtigt, die ihr übertragenen Arbeiten selbst auszuführen oder Subunternehmer im eigenen Namen damit zu beauftragen.

5.2 Aufträge an Werbeträger oder Druckereien erteilt die Agentur im eigenen Namen und auf eigene Rechnung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

6. Vergütung der Agenturleistungen

6.1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden die Leistungen auf Stundenhonorarbasis oder nach Festpreis gemäß Angebot abgerechnet.

6.2 Interne Sachkosten (z.B. Versand, Reisekosten) und technische Kosten werden dem Auftraggeber weiterberechnet.

6.3 Befindet sich der Auftraggeber im Zahlungsverzug, kann die Agentur für künftig zu erbringende Leistungen Vorauszahlungen verlangen.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

7.2 Als Zahlungsmethoden werden Überweisung, SEPA-Lastschrift, Klarna und PayPal akzeptiert.

7.3 Vereinbarte Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

7.4 Bis zur vollständigen Zahlung aller den Auftrag betreffenden Rechnungen behält sich die Agentur das Eigentum an allen Leistungen und Rechten vor.

8. Nutzungsrechte und Datenherausgabe

8.1 Alle urheberrechtlichen und sonstigen Nutzungsrechte an den bezahlten Arbeitsergebnissen gehen auf den Auftraggeber über. Dies schließt das Recht ein, die Arbeitsergebnisse zu bearbeiten und zu verändern.

8.2 Offene Dateien (z.B. InDesign, Photoshop, Vektordaten) werden dem Auftraggeber auf Anfrage bereitgestellt.

8.3 Die Agentur behält sich das Recht vor, erstellte Arbeiten (z.B. Screenshots von Websites, Logos, Printdesigns) als Referenzen auf der eigenen Website und in Social Media Kanälen zu veröffentlichen, sofern der Auftraggeber dem nicht aus wichtigem Grund widerspricht.

9. KI-Einsatz

Die Agentur ist berechtigt, KI-Anwendungen bei der Leistungserbringung zu nutzen. Der Auftraggeber erkennt an, dass an rein KI-generierten Elementen (z.B. KI-Bildern) gegebenenfalls kein exklusives Urheberrecht begründet werden kann.

10. Haftung, Gewährleistung und Urheberrecht

10.1 Die Agentur haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

10.2 Die Agentur haftet nicht für den wirtschaftlichen Erfolg der erstellten Werbemaßnahmen (z.B. Umsatzsteigerung oder Lead-Generierung durch eine neue Website).

10.3 Haftungsausschluss bei Rechtsverstößen: Der Auftraggeber wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Agentur keine juristische Prüfung der erstellten Leistungen (z.B. Markenrecherche, Prüfung auf Wettbewerbsverstöße) vornimmt. Die Agentur haftet nicht für die urheberrechtliche, geschmacksmusterrechtliche oder markenrechtliche Schutz- oder Eintragungsfähigkeit der gelieferten Entwürfe und Arbeiten. Ebenso ist eine Haftung der Agentur für Urheberrechtsverstöße ausgeschlossen, die sich aus der Verwendung von Inhalten (Texte, Bilder, Grafiken) ergeben, die vom Auftraggeber zur Verfügung gestellt wurden. Sollte die Agentur aufgrund solcher vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte von Dritten in Anspruch genommen werden, stellt der Auftraggeber die Agentur von sämtlichen Ansprüchen und Kosten frei.

10.4 Mängel an den Leistungen sind unverzüglich, spätestens jedoch vor Nutzung oder Veröffentlichung, zu rügen. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr.

11. Verschwiegenheit und Datenschutz

Die Vertragspartner verpflichten sich zur Geheimhaltung aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Betriebsgeheimnisse. Personenbezogene Daten werden zur Auftragserfüllung gespeichert und verarbeitet.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Agentur in Windeck.

12.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.